للإبلاغ عن مشكلة تقنية في بوابة التأشيرة الإلكترونية العراقية الرسمية، أرسل استفساراً عبر استمارة التواصل في البوابة أو اتصل بمديرية شؤون الإقامة في بغداد. اجمع نص رسالة الخطأ وعنوان الصفحة ووقت حدوث الخلل قبل التواصل.
اتبع هذه الخطوات العملية للإبلاغ عن الأعطال التقنية:
- تحقق من إعدادات المتصفح المحلي. افتح البوابة في وضع التصفح الخاص، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت، أو جرب متصفحاً مختلفاً. أوقف تشغيل الشبكات الافتراضية الخاصة وحواجب الإعلانات.
- وثق الخطأ التقني. انسخ نص رسالة الخطأ بدقة، وسجل رابط الصفحة، وتاريخ ووقت ظهور المشكلة. كنصيحة عملية، التقط صورة لشاشة الخطأ.
- تأكد من حالة الدفع قبل إعادة المحاولة. إذا ظهر الخطأ أثناء الدفع بالبطاقة، راجع كشف حسابك المصرفي أولاً. انتظر تأكيد الخصم قبل تكرار محاولة السداد لتفادي سحب الرسوم مرتين.
- أرسل استمارة التواصل الرسمية. افتح صفحة الاتصال على البوابة الرسمية، وأدخل اسمك الكامل، وبريدك الإلكتروني المسجل، ورقم هاتفك، ووصفاً دقيقاً للمشكلة التقنية.
- اتصل بالدعم الرسمي مباشرة. تواصل مع مديرية شؤون الإقامة هاتفياً على الرقم 9647721111434+ خلال ساعات الدوام الرسمي في العراق للتأكد مما إذا كانت أعمال الصيانة تؤثر في النظام.
- تأكد من الجهة الجغرافية المعنية. تتبع بوابة evisa.iq للحكومة الاتحادية في بغداد والبصرة، بينما يدير إقليم كردستان بوابة منفصلة لأربيل والسليمانية.
- حافظ على سرية بياناتك. لا تستطيع المنتديات العامة وروبوتات الدردشة حل مشكلات البوابة أو مراجعة قواعد البيانات الحكومية. لا تشارك أرقام البطاقات المصرفية أو نسخ الجوازات في المحادثات العامة.
لا تنشر البوابة الرسمية موعداً نهائياً معتمداً لمعالجة الطلبات.
تم التحقق في 2026-10-07.