سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026

1. مقدمة

مرحبًا بكم في Visit Iraq. نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه بالضبط المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لموقع visit-iraq.com، وكيف نستخدمها، وحقوقك بخصوص تلك البيانات.

Visit Iraq مشروع شخصي مجاني يديره شخص واحد من النمسا. لا تقف وراءه أي شركة، ولا توجد فيه إعلانات أو اشتراكات مدفوعة، ولن نبيع بياناتك أبداً.

2. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لمنصتنا، نجمع أنواعًا محددة من المعلومات لتقديم خدماتنا (ربط المسافرين والمرشدين).

أ. المعلومات التي تقدمها

• معلومات الحساب: عند التسجيل، نجمع اسمك، بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور (مشفرة).
• ملف المسافر: إذا قمت بإنشاء ملف تعريف مسافر، فقد نجمع نبذة عنك (Bio)، الفئة العمرية، المدينة، البلد، اللغات التي تتحدثها، والاهتمامات. يمكنك أيضًا رفع صورة شخصية.
• ملف المرشد: إذا سجلت كمرشد، نجمع بالإضافة إلى ذلك رقم الهاتف، رقم واتساب، والمناطق التي تخدمها.
• إعلانات السفر: عندما تنشر طلب "رفيق سفر" أو خطة رحلة، نجمع تفاصيل مثل التواريخ، الوجهات، الميزانية، ونمط السفر. ملاحظة: إذا جعلت الإعلان "عامًا"، ستكون هذه المعلومات مرئية للمستخدمين الآخرين.
• الرسائل: نقوم بتخزين محتوى الرسائل الخاصة المرسلة بين المستخدمين (المسافرين والمرشدين) لتسهيل التواصل بشكل آمن.

ب. المعلومات التي تجمع تلقائيًا

• البيانات الفنية: عنوان IP، نوع المتصفح (عبر مزوّد الخوادم Hostinger الذي يستضيف الموقع، ومزوّد الخدمة Supabase) لأغراض الأمان.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها وكيفية تفاعلك مع الموقع.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك فقط من أجل:

• إدارة الحسابات: التحقق من هويتك.
• ربط المستخدمين: عرض ملفك الشخصي للمستخدمين الآخرين (بناءً على إعدادات الخصوصية الخاصة بك) لتمكينك من العثور على رفقاء سفر أو مرشدين.
• تسهيل التواصل: السماح للمستخدمين بمراسلة بعضهم البعض.
• أمان المنصة: مراقبة المحتوى لمنع الإزعاج أو المخالفات.

4. مشاركة المعلومات

• الملفات الشخصية العامة: قد يكون اسمك ونبذتك وصورتك مرئية للمستخدمين المسجلين الآخرين. يمكنك التحكم في إعدادات الرؤية (مثل إخفاء موقعك) في إعدادات ملفك الشخصي.
• الإعلانات العامة: أي إعلانات سفر تنشئها وتحددها كـ "عامة" تكون مرئية للمجتمع.
• مزودو الخدمات: نستخدم خدمات موثوقة لتشغيل المنصة:
  • Supabase: لقاعدة البيانات والمصادقة.
  • Hostinger: يعمل الموقع على خادم افتراضي (VPS) مستأجر من Hostinger نديره بأنفسنا.
  • TypeSafe (typesafe.ai): يقرأ الأسئلة التي تطرحها على مساعد السفر ليعثر على الفقرة المناسبة في موقعنا (انظر القسم 7).

5. ضوابط الخصوصية الخاصة بك

نمنحك التحكم في بياناتك:

• رؤية الملف الشخصي: يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد إظهار موقعك التفصيلي (المدينة/البلد) في ملفك الشخصي.
• إعدادات الرسائل: يمكنك التحكم في من يُسمح له بإرسال رسائل إليك.
• حذف البيانات: يمكنك طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به عن طريق الاتصال بنا.

6. تخزين البيانات والأمان

يتم تخزين بياناتك بشكل آمن (عبر بنية Supabase التحتية). نحن نطبق معايير الأمان القياسية (HTTPS، مصادقة آمنة) لحماية بياناتك.

7. مساعد السفر («اسأل Visit Iraq»)

يجيب المساعد عن أسئلتك بعرض فقرات من صفحات موقعنا نفسه، واستخدامه اختياري. قبل إرسال سؤالك الأول نطلب منك الموافقة على سياسة الخصوصية هذه.

ما الذي نحفظه

• سؤالك كما كتبته تماماً.
• ما عُرض عليك: أي صفحات وفقرات من موقعنا ظهرت في الإجابة، وهل فتحت إحداها.
• معلومات عن الإجابة: لغتها، والصفحة التي سألت منها، والوقت الذي استغرقته، والطريقة التي وُجدت بها.
• فحص تلقائي للرسائل المزعجة: درجة يقدّرها نموذج الذكاء الاصطناعي لمعرفة ما إذا كان السؤال مزعجاً أو مسيئاً، ونحتفظ بها كإحصاء حتى بعد حذف نص سؤالك.
• رقم محادثة عشوائي يُنشأ في متصفحك، ولا يرتبط باسمك أو بأي حساب أو بجهازك أو بعنوان IP الخاص بك.

ما الذي لا نحفظه

لا نحفظ عنوان IP الخاص بك، ولا اسمك، ولا أي حساب، ولا ملفات تعريف ارتباط للتتبع، ولا أي معلومات عن جهازك. وللحماية من الرسائل المزعجة، يُستخدم عنوان IP لفترة قصيرة في ذاكرة الخادم فقط لتحديد عدد الأسئلة المسموح بها (مثلاً 10 أسئلة في الدقيقة و100 في اليوم)، ولا يُكتب في قاعدة البيانات أبداً.

لماذا نحفظ ذلك

لغرض واحد فقط هو تحسين الدليل: معرفة الأسئلة التي فاتت محرك البحث لدينا، والمواضيع التي لم نكتب عنها بعد. لا نستخدم محادثاتك في الإعلانات، ولا ننشئ ملفات تعريفية عنك، ولن نبيعها أو نمررها لأي جهة أبداً.

إحصاءات استخدام مجهولة الهوية

نحصي طريقة استخدام المساعد عبر Umami، وهي أداة تحليلات تحترم الخصوصية نستضيفها بأنفسنا على خادمنا الخاص. لا تضع أي ملفات تعريف ارتباط ولا تتعرّف على هويتك، ونكتفي بإحصاء أحداث ثابتة مثل «فُتح الدليل» و«أُرسل سؤال» و«قُبلت ملاحظة الخصوصية أو رُفضت» و«وُجدت إجابة» و«فُتح المصدر». أما نص أسئلتك فلا يُرسل إلى Umami أبداً.

الأساس القانوني

موافقتك (المادة 6، الفقرة 1، البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)، التي تمنحها قبل سؤالك الأول. ويمكنك سحبها في أي وقت بطلب حذف محادثاتك (انظر أدناه).

من يعالج سؤالك

لكي يُفهم سؤالك، يُرسل نصه إلى TypeSafe (typesafe.ai)، مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يعمل به المساعد. وبحسب TypeSafe، لا تُستخدم الطلبات في تدريب نماذجهم. أما محادثاتك فتُحفظ في قاعدة بياناتنا على Supabase.

سجل محادثاتك

يُحفظ سجل محادثاتك في متصفحك فقط (localStorage). إذا مسحت بيانات المتصفح يختفي السجل، ولا يمكننا استعادته.

حذف محادثاتك

• من قائمة المساعد اختر «طلب الحذف من خادمنا»، أو «طلب حذف جميع محادثاتي» من صفحة السجل. نراجع كل طلب بأنفسنا ونحذف نصوص أسئلتك نهائياً خلال 30 يوماً.
• نحتفظ بإحصاءات مجهولة الهوية لا تحتوي على أي نص، مثل أن سؤالاً طُرح في يوم معين وهل وجد إجابة.
• إذا كنت قد مسحت متصفحك بالفعل، راسلنا على info@visit-iraq.com مع رقم المحادثة (القائمة ← «نسخ رقم المحادثة») وسنحذفها خلال 30 يوماً.

مدة الاحتفاظ

تُحذف نصوص الأسئلة تلقائياً بعد 6 أشهر، وتجري عملية التنظيف مرة كل أسبوع.

نرجو عدم إدخال أي معلومات شخصية في المساعد، مثل الأسماء أو أرقام الهواتف أو أرقام جوازات السفر.

8. حقوقك (GDPR)

بما أننا نعمل من النمسا، لديك كامل الحقوق بموجب النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR):

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك.
• التصحيح: تصحيح المعلومات الخاطئة.
• المسح: طلب "الحق في النسيان" (حذف الحساب).
• سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على استخدام مساعد السفر في أي وقت بطلب حذف محادثاتك.

9. اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: البريد الإلكتروني: info@visit-iraq.com المشغل: محمد ريشرايتر، النمسا