Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

1. Introduction

Bienvenue sur Visit Iraq. Nous accordons une grande importance à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique exactement quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez visit-iraq.com, comment nous les utilisons et vos droits.

Visit Iraq est un projet personnel et gratuit, mené par une seule personne depuis l’Autriche. Aucune entreprise derrière, aucune publicité, aucune offre payante, et nous ne vendons jamais vos données.

2. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons des types spécifiques d'informations pour fournir nos services (mise en relation de voyageurs et de guides).

A. Informations que vous fournissez

• Informations de compte : Lors de l'inscription, nous collectons votre Nom, Adresse Email et Mot de passe (crypté).
• Profil Voyageur : Si vous créez un profil, nous pouvons collecter votre Bio, Tranche d'âge, Ville, Pays, Langues parlées et Centres d'intérêt. Vous pouvez également télécharger une Photo de profil.
• Profil Guide : Si vous vous inscrivez comme Guide, nous collectons en plus votre Numéro de téléphone, Numéro WhatsApp et les Régions desservies.
• Annonces de voyage : Lorsque vous publiez une demande de "Compagnon de voyage" ou un plan de voyage, nous collectons des détails comme les dates, destinations, budget et style de voyage. Note : Si vous marquez une annonce comme "Publique", ces informations sont visibles par les autres utilisateurs.
• Messages : Nous stockons le contenu des messages privés envoyés entre utilisateurs pour faciliter la communication.

B. Informations collectées automatiquement

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur (via notre hébergeur Hostinger, qui héberge le site, et notre fournisseur Supabase) pour la sécurité.
• Données d'utilisation : Pages visitées et interactions avec le site.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• Gérer les comptes : Vérifier votre identité.
• Connecter les utilisateurs : Afficher votre profil aux autres utilisateurs (selon vos paramètres) pour trouver des compagnons de voyage ou des guides.
• Faciliter la communication : Permettre l'envoi de messages.
• Sécurité : Surveiller le spam ou le harcèlement.

4. Partage des informations

• Profils publics : Votre nom, bio et photo peuvent être visibles. Vous pouvez contrôler la visibilité (par ex. masquer votre localisation) dans vos paramètres.
• Annonces publiques : Toute annonce marquée "Publique" est visible par la communauté.
• Fournisseurs de services : Nous utilisons Supabase (base de données/auth), un serveur virtuel (VPS) loué chez Hostinger que nous gérons nous-mêmes (hébergement) et TypeSafe (typesafe.ai), qui lit les questions posées à l’assistant de voyage pour trouver le passage correspondant sur notre site (voir la section 7).

5. Vos contrôles de confidentialité

• Visibilité du profil : Choisissez d'afficher ou non votre ville/pays.
• Paramètres de message : Contrôlez qui peut vous envoyer des messages.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées.

6. Stockage et Sécurité

Vos données sont stockées de manière sécurisée (infrastructure Supabase). Nous utilisons HTTPS et une authentification sécurisée.

7. L’assistant de voyage (« Demander à Visit Iraq »)

L’assistant répond à vos questions en vous montrant des passages de nos propres pages. Son utilisation est facultative. Avant l’envoi de votre première question, il vous est demandé d’accepter cette politique.

Ce que nous enregistrons

• Votre question, telle que vous l’avez saisie.
• Ce qui vous a été montré : les pages et passages de notre site affichés dans la réponse, et si vous en avez ouvert un.
• Des informations sur la réponse : sa langue, la page depuis laquelle vous avez posé la question, le temps de réponse et la manière dont elle a été trouvée.
• Un contrôle anti-spam automatique : un score du modèle d’IA qui estime si la question relève du spam ou de l’abus. Il est conservé comme statistique, même après la suppression du texte de votre question.
• Un identifiant de conversation aléatoire, créé dans votre navigateur. Il n’est lié ni à votre nom, ni à un compte, ni à votre appareil, ni à votre adresse IP.

Ce que nous n’enregistrons pas

Nous n’enregistrons ni votre adresse IP, ni votre nom, ni compte, ni cookies de suivi, ni informations sur votre appareil. Pour lutter contre le spam, votre adresse IP est utilisée brièvement dans la mémoire du serveur afin de limiter le nombre de questions (par exemple 10 par minute et 100 par jour). Elle n’est jamais écrite dans la base de données.

Pourquoi nous l’enregistrons

Uniquement pour améliorer le guide : repérer les questions que notre recherche a manquées et les sujets que nous n’avons pas encore traités. Nous n’utilisons pas vos conversations à des fins publicitaires, nous ne créons pas de profils et nous ne les vendons ni ne les transmettons jamais.

Statistiques d’utilisation anonymes

Nous mesurons l’utilisation de l’assistant avec Umami, un outil d’analyse respectueux de la vie privée que nous hébergeons nous-mêmes sur notre propre serveur. Il ne dépose aucun cookie et ne permet pas de vous identifier. Nous ne comptons que des événements prédéfinis, comme « guide ouvert », « question envoyée », « note de confidentialité acceptée ou refusée », « réponse trouvée » ou « source ouverte ». Le texte de vos questions n’est jamais transmis à Umami.

Base légale

Votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), que vous donnez avant votre première question. Vous pouvez le retirer à tout moment en demandant la suppression de vos conversations (voir ci-dessous).

Qui traite votre question

Pour que votre question soit comprise, son texte est envoyé à TypeSafe (typesafe.ai), qui fournit le modèle d’IA de l’assistant. Selon TypeSafe, les requêtes ne servent pas à entraîner leurs modèles. Vos conversations sont stockées dans notre base de données Supabase.

Votre historique

Votre historique de conversations est enregistré uniquement dans votre navigateur (localStorage). Si vous effacez les données de votre navigateur, il disparaît et nous ne pouvons pas le restaurer.

Supprimer vos conversations

• Dans le menu de l’assistant, choisissez « Demander la suppression de notre serveur », ou « Demander la suppression de toutes mes conversations » dans l’historique. Nous traitons chaque demande personnellement et effaçons définitivement le texte de vos questions sous 30 jours.
• Nous conservons des statistiques anonymes sans aucun texte, par exemple le fait qu’une question a été posée tel jour et si elle a obtenu une réponse.
• Si vous avez déjà effacé votre navigateur, écrivez-nous à info@visit-iraq.com avec votre identifiant de conversation (menu → « Copier l’identifiant de la conversation ») et nous la supprimerons sous 30 jours.

Durée de conservation

Le texte des questions est supprimé automatiquement après 6 mois. Un nettoyage a lieu chaque semaine.

Merci de ne pas saisir d’informations personnelles (noms, numéros de téléphone, numéros de passeport…) dans l’assistant.

8. Vos droits (RGPD)

Opérant depuis l'Autriche, nous respectons le RGPD :

• Accès : Demandez une copie de vos données.
• Rectification : Corrigez les informations erronées.
• Effacement : Demandez la suppression de votre compte.
• Retrait du consentement : Retirez à tout moment votre consentement pour l’assistant de voyage en demandant la suppression de vos conversations.

9. Contact

Pour toute question : Email : info@visit-iraq.com Opérateur : Mohammed Reschreiter, Autriche