عند التواصل مع الدعم الفني لمنظومة التأشيرة الإلكترونية لدى مديرية شؤون الإقامة العراقية، يجب تضمين اسمك الكامل كما هو مدون في جواز السفر، ورقم جواز السفر، والرقم المرجعي الرسمي للطلب، وعنوان البريد الإلكتروني المسجل. وضّح طبيعة المشكلة بدقة مع ذكر تاريخ السفر المقرر ومطار الوصول.
جهّز البيانات التالية قبل مراسلة الدعم الرسمي:
- بيانات إثبات الشخصية. اكتب اسمك الكامل، وجنسيتك، ورقم جواز سفرك تماماً كما تظهر في وثيقة سفرك دون مسافات زائدة.
- الرقم المرجعي للطلب. أرفق رمز مرجع الطلب الرسمي الموضح في شاشة تأكيد التقديم أو في البريد الإلكتروني التأكيدي. تجنب إرسال رقم المعاملة المصرفية لبطاقة الدفع، لأن موظفي الدعم يحتاجون إلى الرقم المرجعي للتأشيرة للوصول إلى ملفك.
- بيانات الاتصال المسجلة. أرسل استفسارك من عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في تقديم الطلب أو اذكره بوضوح، مع إضافة رقم هاتف متاح. ترسل مديرية شؤون الإقامة الإشعارات والقرارات إلى هذا البريد.
- وصف واضح للمشكلة. اشرح المشكلة بالتفصيل. اذكر حالة الطلب المعروضة على البوابة حالياً، مثل "مُقدَّم" أو "قيد المراجعة"، أو انقل نص رسالة الخطأ الظاهرة بدقة.
- خط السير والجهة المعنية. حدد تاريخ وصولك المتوقع ومنفذ الدخول، مثل مطار بغداد أو مطار البصرة. تأكد من أنك قدمت طلبك عبر بوابة العراق الاتحادي evisa.iq وليس بوابة إقليم كردستان visit.gov.krd، حيث تعمل كل جهة بمنظومة مستقلة.
- لقطات الشاشة الداعمة. كنصيحة عملية، أرفق لقطة شاشة واضحة لرسالة الخطأ أو لوحة متابعة الطلب مع إيصال سداد الرسوم.
تجنب نشر رقم طلبك، أو نسخة جواز سفرك، أو إيصالات الدفع في المنتديات العامة أو مواقع التواصل أو روبوتات المحادثة الآلية. لا تستطيع الجهات العامة الوصول إلى سجلات الهجرة الخاصة أو تسريع القرارات الرسمية. لا تنشر بوابة التأشيرة الإلكترونية العراقية الرسمية موعداً نهائياً معتمداً لمعالجة الطلبات. للتواصل المباشر خلال أوقات الدوام الرسمي في العراق، يمكنك الاتصال بمديرية شؤون الإقامة على الرقم 9647721111434+.
تم التحقق في 2026-10-07.