إذا أظهرت بطاقتك المصرفية عمليتي خصم لرسوم تأشيرة العراق، فلا تدفع مرة أخرى ولا تفتح طلباً جديداً. تحقق من كشف حسابك البنكي أولاً لمعرفة ما إذا كانت المعاملتان عمليتي خصم فعليتين أم مجرد حجز مؤقت.
خطوات معالجة خصم رسوم التأشيرة مرتين
- التحقق من تسوية المعاملتين. افتح تطبيق البنك أو كشف الحساب. تأكد مما إذا كانت المعاملتان مخصومتين بشكل نهائي، أو إذا كانت إحداهما مجرد حجز تفويض معلق. تسقط مبالغ الحجز المؤقت تلقائياً خلال عدة أيام عمل إذا لم تطالب بها بوابة الدفع.
- مراجعة حسابك على البوابة. سجل الدخول إلى حسابك في بوابة التأشيرة الإلكترونية العراقية الرسمية. تفقد لوحة التحكم للتأكد من وجود رمز مرجعي واحد للطلب أم تم إنشاء طلبين منفصلين. تفقد رسائل البريد الإلكتروني الواردة والرسائل غير المرغوب فيها.
- حفظ إثباتات الدفع. كاقتراح عملي، التقط لقطة شاشة لحسابك على البوابة توضح حالة الطلب. احفظ كشف الحساب البنكي الذي يوضح تاريخ العمليتين والمبلغ المخصوم والرمز المرجعي لكل معاملة.
- التواصل مع شؤون الإقامة. إذا اكتمل خصم المبلغ مرتين لطلب واحد، تواصل مع مديرية شؤون الإقامة عبر استمارة التواصل في البوابة أو اتصل هاتفياً على الرقم 9647721111434+ خلال أوقات الدوام الرسمي. قدم اسمك الكامل ورقم جواز سفرك ورمز الطلب وإيصالي السداد.
- الاعتراض على الخصم المزدوج لدى مصرفك. إذا تأكد خصم المعاملتين نهائياً لطلب واحد ولم تتمكن إدارة البوابة من معالجة الخطأ، فاتصل بالمصرف المصدر لبطاقتك. قدم كشف الحساب وإثباتات طلب التأشيرة لفتح نزاع مصرفي بشأن تكرار الخصم لنفس الخدمة.
- التحقق من النطاق الجغرافي والرسوم التجارية. تختص البوابة الاتحادية بالسفر إلى العراق الاتحادي، بينما تدير حكومة إقليم كردستان منظومة مستقلة. وإذا استخدمت مكتباً أو وسيطاً تجارياً غير رسمي، فتواصل مع تلك الشركة مباشرة للاعتراض على رسوم الخدمة التجارية. يمكن للمسافرين الراغبين في التقديم القنصلي مراجعة تعليمات أو .