Que dois-je faire si j'ai été débité deux fois pour un visa irakien ?

Question

Accepted Answer

Si votre carte bancaire affiche deux débits pour un visa irakien, n'effectuez aucun nouveau paiement et n'ouvrez pas un autre dossier. Vérifiez d'abord votre relevé bancaire pour distinguer deux débits réels d'une simple retenue d'autorisation temporaire.

### Étapes pour résoudre un double prélèvement

1. Vérifier la nature des deux opérations. Consultez votre relevé bancaire ou votre application mobile. Contrôlez si les deux montants correspondent à des débits définitifs ou si l'un d'eux est une simple autorisation temporaire en attente. Les autorisations non réclamées s'annulent automatiquement sous quelques jours ouvrés.
2. Examiner votre espace sur le portail. Connectez-vous à votre compte sur le [Portail officiel de l'e-Visa irakien](https://evisa.iq/en). Vérifiez dans votre tableau de bord si le système a généré une seule référence de demande ou deux dossiers distincts. Consultez vos courriels reçus et vos courriers indésirables.
3. Conserver vos preuves de paiement. À titre de suggestion pratique, prenez une capture d'écran de l'affichage de votre statut sur le portail. Enregistrez un relevé bancaire faisant apparaître les dates, les montants et les identifiants de transaction des deux opérations.
4. Contacter la direction des affaires de résidence. Si deux débits définitifs concernent une seule demande, joignez la direction des affaires de résidence via le formulaire de contact du portail ou par téléphone au +964 772 111 1434 pendant les heures ouvrables. Transmettez votre nom complet, votre numéro de passeport, votre code de référence et les deux reçus de paiement.
5. Contester le double débit auprès de votre banque. Si les deux prélèvements sont débités sur votre compte pour un seul dossier sans régularisation par le portail, contactez l'émetteur de votre carte. Fournissez votre relevé bancaire et le récapitulatif de votre demande de visa pour déposer une contestation de double facturation.
6. Contrôler la compétence régionale et les frais commerciaux. Le portail fédéral concerne l'Irak fédéral, tandis que le gouvernement régional du Kurdistan administre une plateforme distincte. Si vous avez fait appel à une agence privée non officielle, adressez-vous directement à celle-ci pour contester ses frais de prestation. Les voyageurs souhaitant une procédure consulaire peuvent consulter l'[Ambassade de la République d'Irak à Londres](https://mofa.gov.iq/london/?page_id=1428) ou l'[Ambassade de la République d'Irak à Washington](https://www.iraqiembassy.us/page/visas).

### Frais et conditions de remboursement

- Frais publics officiels et coûts additionnels. L'e-Visa touristique standard pour l'Irak fédéral coûte 160 dollars américains, comme l'atteste le [Ministère britannique des Affaires étrangères](https://www.gov.uk/foreign-travel-advice/iraq/entry-requirements). Les visas consulaires standard coûtent 50 dollars américains en espèces, ou 150 dollars américains en espèces pour les citoyens américains, tandis que les voyageurs d'origine irakienne établie bénéficient d'une dispense de frais. Les banques peuvent appliquer des frais de change et les agences privées facturent des commissions commerciales.
- Aucun remboursement garanti. Les frais de visa publics ne sont pas remboursables une fois la demande soumise. Les autorités migratoires n'accordent aucun remboursement garanti sur les dossiers validés. En revanche, votre banque libère les autorisations temporaires non réclamées, et les réseaux bancaires permettent de contester une double facturation erronée.
- Aucun délai officiel garanti. Le portail officiel ne communique aucun délai de traitement contraignant. Ne partagez jamais vos codes de sécurité de carte ou copies de passeport sur des forums publics.

Vérifié le 2026-10-08.