Comment téléverser mes documents si le portail de visa rejette mes fichiers ?

Question

Accepted Answer

Si le [Portail officiel de l'e-Visa irakien](https://evisa.iq/en) rejette le téléversement de vos fichiers, vérifiez la conformité des pièces, ajustez le format des fichiers et résolvez les blocages de votre navigateur.

### Distinguer les pièces obligatoires des justificatifs de voyage

Le formulaire en ligne n'exige que deux fichiers à téléverser :

1. Page d'identité du passeport valide. Vous devez téléverser une copie couleur nette de la page d'identité de votre passeport. L'[Ambassade de la République d'Irak à Washington](https://www.iraqiembassy.us/page/visas-to-iraq) et le [Ministère britannique des Affaires étrangères](https://www.gov.uk/foreign-travel-advice/iraq/entry-requirements) confirment que le passeport doit être valide au moins six mois après la date d'arrivée et comporter au moins une page vierge.
2. Photo d'identité numérique. Vous devez téléverser une photo d'identité récente de face sur fond blanc uni.

Ne téléversez pas de documents non demandés dans ces champs obligatoires. Les justificatifs de voyage complémentaires, comme le billet de retour ou la réservation d'hébergement, sont contrôlés lors de l'enregistrement aérien et à la frontière, et non dans le téléversement de base du formulaire. Imprimez une copie papier de votre e-Visa approuvé pour la présenter à l'arrivée.

### Étapes pratiques pour corriger le rejet des fichiers

1. Ajuster le format et la taille des fichiers. Enregistrez vos documents dans des formats standards comme JPG, PNG ou PDF. Évitez les formats mobiles bruts comme le HEIC ou les fichiers protégés par mot de passe. Si la page s'interrompt pendant l'envoi, réduisez la résolution de l'image.
2. Simplifier le nom du fichier. Renommez vos fichiers avec des lettres et chiffres simples, par exemple passport.jpg. Supprimez les espaces, accents et caractères spéciaux.
3. Suivre les instructions affichées à l'écran. Lisez directement les consignes du formulaire et n'inscrivez aucune valeur non vérifiée dans les champs facultatifs.
4. Éliminer les blocages du navigateur. Ouvrez le portail en navigation privée ou videz le cache de votre navigateur. Désactivez les bloqueurs de publicité, les bloqueurs de scripts et les réseaux privés virtuels qui peuvent interrompre le transfert. Essayez sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone.
5. Contacter l'assistance officielle si les erreurs persistent. Si le portail refuse toujours vos fichiers, appelez la direction des affaires de résidence au +964 772 111 1434 pendant les heures ouvrables irakiennes, ou utilisez le formulaire de contact du portail. Le portail officiel ne publie aucun délai de traitement garanti. Les séjours limités à la région du Kurdistan relèvent du portail régional distinct.

À titre de suggestion pratique, conservez des copies de tous vos fichiers d'origine et faites une capture d'écran des messages d'erreur.

Vérifié le 2026-10-07.